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福安分金沙多举措开展“保存激增”劳动竞赛

时间:2019-05-15 来源:福建金沙js333娱乐场

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5月1日至6月30日,福安分金沙多举措开展“保存激增”劳动竞赛,确保有效用户实现全年正增长。

为进一步提升营业厅及一线营维人员的营销服务能力,分金沙提前开展营销技巧、客户维系话术、上门服务规范、服务礼仪等方面培训。活动中,分金沙针对“三低区域”,积极组织地推路演、“广电便民服务进社区”活动,重点对细分用户群体实施差异化精准营销,提升三低区域的业务渗透率及保存激增成效。通过成立小集客维系小组,对小集客用户进行定期上门回访,建立详细的维系台账。活动采取降低预存门槛的措施,利用“入网送机”等方式发展小黑锅用户,并安排专人负责维系工单管控管理,跟踪维系工作落实情况。此外,在城区及甘棠、穆阳、下白石三个乡镇站实行网格人员承包责任制,明确基本绩效KPI考核和营销绩效月度考核方式,有效激发网格员工的营销积极性。



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